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Niclas Junker
Communications
Ray Sono hat die Twitter- und Facebook-Dialogkanäle der Deutschen Bahn aufgebaut – inklusive der Gestaltung von Abstimmungs- und Freigabeprozessen, einer Schulung von Mitarbeiter*innen für die Kanalbetreuung, der Entwicklung von Guidelines, einer Beratung bei Eskalationen und laufendes Monitoring.