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Niclas Junker
Communications
Das UX-Design und die Beratung für die Bereiche des MyVoith Portals – zur Einbindung von Webshops und IIoT-Anwendungen sowie weiteren Services wie VR-Trainings und Learning-Anwendungen – hat Ray Sono übernommen.
Zur Vorbereitung der Geschäftsprozesse für das Customer Contact Center sowie die Service- und Sales-Bereiche wurde sowohl ein User Journey Mapping als auch ein Stakeholder Mapping durchgeführt.