Content Experience & Social Media Marketing

Content-Erlebnisse schaffen

Auf Basis von Research zu allen Plattformen erzählen wir kreative Storylines, erschaffen multimediale Bildwelten, texten Claims und Copys – immer mit dem Anspruch auf modulare Einsatzfähigkeit.

Wir managen die Distribution über alle Touchpoints hinweg mithilfe effizienter Workflows und tiefer Kenntnis der Tool- und Systemwelten unserer Kunden – von Apps und Websites über ihre Social Media-Landschaften bis hin zu Push-Kanälen wie Newsletter und Messenger. Jeder Content ist ein Stück Kommunikation, das an individueller Stelle relevant ist.

Es gewinnt nicht der teuerste Content, der flashigste, der in Klickfallen lockt oder einen anschreit – sondern der relevanteste.

Johann Bayerl, Principal Consultant, Ray Sono

Bestandteile unserer Content Experience

Multiplattform-Strategy

Mit Blick auf das ganze Ökosystem unserer Kunden entwickeln wir holistische Strategien, um jede*n User*in zum „happy logged-in Customer“ zu machen.

Update oder Neuentwicklung der Multi-Channel-Strategien
Kanal- und Themen-Research
Content Experience Journeys
Objectives, KPIs, Performance-Strategie
Strategische Kampagnenentwicklung

Content Creation

Mit unserem Modell „data- and research-driven Creative Thinking“ entwickeln wir passgenauen kreativen Content für alle Kanäle und Zielgruppen.

Research-basiertes Kreativkonzept für Content-Formate und Kampagnen
Multimedia-Produktion in allen Formaten für alle Plattformen
Produktion inhouse und mit vielseitigem externem Partnernetzwerk
Content Experience Design für eigene und 3rd-Party-Plattformen in interdisziplinären, agilen Teams

Redaktion & Governance

In Content Desks betreuen wir mit Fokus auf Qualität und Performance redaktionell die Ökosysteme unserer Kunden.

Plattformübergreifende Redaktionen (Redaktionspläne, Workflows, Content Creation, Publishing etc.)
Kanalübergreifende Entwicklung von Guidelines (Tone of Voice, Bildsprache, SEO … )
Traffic-Steuerung entlang digitaler Ökosysteme
Beratung bzgl. System- und Tool-Landschaft

Innovatives Content Management

Wir liefern Inhalte genau dort aus, wo sie den*die Nutzer*in erreichen – mit der größtmöglichen Wirkung und dem kleinstmöglichen Aufwand.

Distribution Management (Websites, Intranet, Microsites, Kampagnen-Specials, Apps, Social, Newsletter)
Content-Projektmanagement
Automatisierung, Personalisierung
Content-Testing (AB-Tests etc.)
Auswertung und Anwendung von Performance-Daten
CMS-Pflege in allen Content Management Systemen

Special Touchpoint: Social

„Social“ ist längst viel mehr als nur ein paar schöne Posts auf Facebook, Instagram und Co.! Soziale Netzwerke sind bedeutender Bestandteil der Customer Experience. Jede Plattform folgt dabei anderen Rahmenbedingungen und bietet spezifische Funktionen. Die Social Media-Kanäle unserer Kunden nehmen eine besondere Rolle in der Betreuung durch Ray Sono ein. Mehr als 25 Spezialist*innen für Beratung, Kanalmanagement und Creative Social Content arbeiten hier gezielt am Erfolg unserer Kunden. Über 100 Kanäle liegen in der Verantwortung dieses Teams. Wir betreiben bestehende Kanalwelten effektiv und ergebnisorientiert, identifizieren Chancen auf neuen, unerschlossenen Channels und setzen die Social-Strategie stets in den Zusammenhang mit den übergreifenden Zielen unserer Kunden. Wir sehen Social als übergreifendes Thema, das in jedem Unternehmen effizient und ergebnisorientiert implementiert werden sollte. Und wir wissen genau, was wir tun. Wir managen mehr als 100 Social Channels für unsere Kunden – selbstverständlich als ganzheitliche Experience.

B2C oder B2B? In unserem Fokus steht B2Human – Konzentration auf die User*innen!

Philipp Roth, Social Media Team Lead und Mitglied des Ray Sono Leitungskreises

Philipp Roth war Co-Founder von AllFacebook.de und treibt im deutschsprachigen Raum seit Jahren businessrelevante Marketingtrends und -themen rund um Social Media voran. Er hat zudem die AllFacebook Marketing Conference mit aufgebaut, mit mehr als 1.000 Teilnehmer*innen eine der größten Social Media Marketing-Konferenzen in Deutschland. Zweimal im Jahr teilen in München und Berlin Unternehmen, Mittelstand und Großkonzerne Ideen, Strategien und Konzepte.

Social neu denken. Social an Zielen orientieren. Social skalieren mit Ray Sono

Social-Strategie und -Analyse

Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, mit der Unternehmen auf den Social-Kanälen nachhaltig erfolgreich sind.

Update oder Neuentwicklung der Social Media-Strategie
Zielgruppen-Analyse
Plattform-Strategie
Fortlaufendes Reporting

Social Consulting und -Konzeption

Wir unterstützen bei Social Media-Konzepten: Dabei denken wir in konkreten Zielen und haben die Umsetzung immer im Blick, damit Konzepte und Kampagnen keine ineffizienten Eintagsfliegen werden.

Kampagnen-Ideation und -Umsetzung
Workshops und Schulungen
Fortlaufende Beratung im Daily Business

Social Channel Management

Erst mit der fortlaufenden Betreuung der Kanäle erwacht die Strategie zum Leben.

Management der Social Media-Kanäle von A bis Z
Fortlaufende Redaktionsplanung mit oder ohne Tool-Support
Neu- und Weiterentwicklung der vorhandenen Inhalte

Social Content-Produktion und -Design

Richtig erfolgreicher Content wird für die Social Channels produziert. Schon im Setup unterscheidet sich die Produktion: Social First ist auch Mobile First.